お客様から当スタッフへ寄せられた声
- 売却(東京都在住)
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とても丁寧に、説明やアドバイスを頂きました。
私の考えていた額より高い査定でしたが、その額で売れました。
言葉づかいも丁寧で、身だしなみ、マナーなど素晴らしかったです。
必要な時にしっかりと、的確な助言と提案をいただきました。 -
大変お忙しいお客様でしたので、お打合せの時間、場所等調整いただき、こまめに意見交換でき、コミュニケーションがとれたことが大きかったです。契約～引渡前内覧～引渡し決済まで事前に日程のご提案に同意いただき、二人三脚でスムーズにお取引きが出来たと感じています。（小塚 博之）
- 売却(茨城県在住)
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チャレンジ価格で売出を始めた当初は問い合わせ件数が少なかった事に不安を感じていましたが、担当者さんより物件が動く季節や同じマンション内の物件の動向などアドバイスを頂き、売却まで信頼して任せる事が出来ました。また、部屋の状態を実際に確認して頂き、取り敢えず現状のままで良いと助言の元、過度にお金をかけずに売却まで繋げて頂けました。買主様に対しても物件の良さを的確に伝えて頂き、購入の意思があるところを見逃さずに話を進め、ローンのフォローアップまで尽力して頂いた事が契約に大きく影響したと感謝しております。この度は最高の状態で取引を完了して頂き、誠にありがとうございました。
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売主様より、一戸建へのお住替えによるご売却相談が一番最初のスタートでした。諸事情により、購入を先に決めて、のち売却活動をする事になりましたので、ダブルローンによるお支払いのご負担を懸念されておりました。売主様とはスケジュール、お手取り価格等、あらゆる想定を行い、何度も打合せを行いつつ、売却活動を進めてまいりました。売主様の多大なるご協力のおかげで、無事成約、お引き渡しまでご案内でき、大変感謝しております。誠にありがとうございました。（小塚 博之）
- 売却（東京都在住）
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ありがとうございました。親切・丁寧に行っていただき、問い合わせた事に敏速に対応していただきました。
何より私が知識不足。私の立場に立った目線でお話しいただけました。安心、信頼を感じ満足を得てます。小塚さんが担当で本当に良かったです。 -
オーナー様は、以前他の不動産会社に売却依頼をされておりましたが、ご都合により売却中止を決断されました。その後、弊社にご連絡いただき、ご自宅にお話をお伺いにあがりました。伺いましたところ、今までの広告活動の報告やご案内報告がなく、ご不満、ご不安に感じていらっしゃるのでは、と判断いたしました。
ご案内～申し込み～ご契約～お引き渡しまでの流れとオーナー様にご協力いただく内容をお伝えし、ご協力を依頼してまいりました。スケジュールをお伝えするなかで、都度に必要な内容のご理解をいただき、早めに準備をいただけるよう努め、対応していただきました。とてもスムーズなお取引きができたと感じております。大変お忙しいなかいつも迅速にご協力いただいたオーナー様にとても感謝を申し上げます。（小塚 博之） - 購入(埼玉県在住)
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スピーディー、丁寧、確かな対応で、安心してお取引できました。これまでの不動産購入の中では、最高レベルの対応（要望の把握力、情報提供力、説明力、スケジュール管理力、調整力）でした。職業柄、不動産取引に関与する事が多いのですが、そこで登場する仲介業者と比較してもトップレベルの対応でした。次の相談案件があった場合、小塚様に相談したいと思います。小塚さんのご活躍を祈念します。
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一番初めのコンタクトは、ネットからの購入相談でした。当時、お客様は単身赴任で中部圏にお住まいでおり、ご家族様は埼玉の賃貸在住でした。いずれ同居を視野にいれ、お探し始めました。ご紹介時期は2020年10月でありコロナ禍であったため、ご案内物件紹介、見学の段取り、打ち合わせ等、お客様の不安にならないよう心掛けました。首都圏エリアは中部圏に比べ感染者数が多く、最新情報をリアルタイムでお伝えし、お客様にご判断いただくというスタンスをとっておりました。不動産に関して大変勉強熱心であり、知識も豊富なお客様でした。そのおかげで当方も大変勉強になることが多く、お客様と二人三脚で「不安点・懸念点を払拭」し、購入から引き渡しまで進んだと感じております。お引き渡し後も度々ご相談いただき、勉強させていただいており、大変感謝しております。（小塚 博之）
- 購入(埼玉県在住)
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慣れない不動産取引で不安も大きかったのですが、小塚様の慎ましやかなお人柄はいつも安心感を与えて下さり、何よりお互い気持ちの良いお取引になるようにしたいと言って下さったお陰で、どこかほっとしたことを覚えています。これまでの豊富なご経験からアドバイス頂くこともあり、柔軟にご対応頂くこともあり、細やかな配慮にもさすが不動産のプロであると思わされることも多くありました。お陰様で無事に契約と引渡しの日が迎えられ、終始安心してお取引させて頂けたこと、本当に感謝しております。良い売主様とご縁があったことも幸運でした。また事務所の他のスタッフの方々の電話対応もいつも素晴らしいものでした。改めまして、ご担当が小塚様であり、そして仲介会社が大成有楽さんであったことは本当に良かったです。また何かの機会があればお世話になりたいと思っております。この度は大変お世話になり、どうもありがとうございます。今後のご活躍もお祈りしております。
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大変暑い8月の日中に御奥様と見学物件現地にて待ち合わせをしたのですが、約5キロ以上離れたご自宅から自転車でお越しになっておりました。大汗をかきながらも、売主様や当方の説明をノートに事細かく内容を書き記しており、大変熱心な印象でした。その後ご主人様にも面談し、理路整然とご購入の考え、意見をお伺いし、ご紹介した不動産がこのご家族様の「ニーズにマッチするか、マッチしてご満足いただけるか」を念頭に置き情報提供、ご提案を行ってきました。ご購入いただいた不動産は、当方で売却依頼もいただいておりましたので、ともすれば売主様の意向に偏りがちになりかねないので、売主様・買主様の「希望ニーズの高さ」を尊重し、何度も打合せを重ねてきました。結果、買主様ご家族様にこのようなご満足の言葉をお聞きできたことは、営業冥利に尽きます。誠にありがとうございました。（小塚 博之）
- 売却(埼玉県在住)
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今回の自宅売却にあたっては、売買価格については現状を踏まえた妥当な水準で早期に決着することを基本方針としていました。担当の小塚さんから、査定報告書に基づき価格と成約に要する期間について3つのシナリオを提示いただき、基本方針をご説明し専任媒介契約でお願いしました。的確な見通しと幅広く保有する顧客層の相乗効果で連日見学者があり、2週間程度でほぼ当初方針に沿った形で成約する運びとなりました。「悪い情報はすべて出して、後々トラブルがないことが大切です。」今回担当していただいた小塚さんの言葉ですが、我々としても高額な物件を購入していただくためには、購入者が長期にわたり生活の拠点として満足のいくものになってほしいという希望があります。幸いなことに、今回のご購入者は30年前に我々がこの地に引っ越してきたとほぼ同じ幼児二人のいる4人の家族構成であり、今後末永く幸せに暮らしてほしいと願っています。こうした形で売買できたことは、小塚さんの熱心な営業活動に加えて誠実なお人柄も大きいと思っています。無事契約を終えましたことに心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
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インターネットより査定相談をいただき、まずは机上査定のご用命でしたが、お話を伺いましたところ新築マンションのお住み替えを検討されていることがわかりました。お会いした時に、売主様のご要望に即し複数プランのご提案をさせていただきました。市場動向データでご説明した“不動産相場”とともに、売主様自身で永く住み慣れた“不動産に対する思い”をミックスさせて、売出し提案を行い、活動のご用命をいただきました。コロナ禍の8月の大変暑い中での売出し開始となったにもかかわらず、ご見学者へのご対応はマスクを装着しながらの炎天下の玄関先で大汗をかきながら一生懸命ご説明する姿に、大変感銘を受けたのを記憶しています。売主様の熱意は私にも伝わり、そして1組、直接私がご案内したお客様に熱意が伝わり、ご購入いただきました。コロナ禍の8月は“このお客様と共に”過ごした暑い(熱い)夏となりました。売主様、買主様ともに大変感謝申し上げます。（小塚 博之）
- 売却(埼玉県在住)
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今回の売却にあたり、他社3社（大手2社）とも話をして御社を選択したのは、担当者の対応です。私が求めたのは売却完了までを数ヶ月かけて、いかに高く売ることではなく、スピードです。こちらの要望を聞いて、一番速くしかも丁寧な対応をしてくれたのは御社の担当者です。売却するマンションに住み続けながら購入者を選定していただき、無駄に複数の方々を案内することなく最初に内覧していただいた方でスムーズに売却が決定しました。購入決定までの間も、こまめに連絡をいただき、不安や心配な面もなく、無事に売却完了まで導いてくれたと感謝しております。
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はじめに売主様より、机上査定書を送ってほしい旨申し出がございました。お話を伺ったかぎりでは、他社複数相談をされている様子がありました。机上査定書だけでは“その他大勢”で埋もれてしまいかねないと感じ、弊社としての活動、当方としての活動を書面で作成し、お渡ししました。実査定前にお話を伺いお客様のニーズ、“スピード”と“購入マッチできるお客様紹介”を最優先と感じました。実査定時に販売図面を完成したものを持参し“すぐに活動できる”状態にしたことに共感いただいたと感じています。ご案内も1組目のお客様が“購入マッチした”形となり、効率よく成約に結び付きました。売却活動全般において、当方の細かい申し出や提案に全て“スピード”をもってご対応いただき、ご協力に大変感謝申し上げます。（小塚 博之）
- 購入(埼玉県在住)
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手続き完了まで大変丁寧にご対応頂き担当の小塚様には感謝しています。売主様とのやり取りもいつもスムーズにご対応してくださったことが、印象的でした。
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売主様・買主様ともに当方の担当でした。2020年3月頃から新型コロナ感染拡大でお客様は大いに不安だったと感じました。買主様には、弊社リフォームも受注いただいており、一時は、商品の設置見通しが立たなかった時期があり、引渡しスケジュール調整を余儀なくされました。状況を丁寧にご説明しご理解いただけるよう努めてきました。買主様はじめ、関係者皆様のご理解とご尽力のおかげだと強く感じております。（小塚 博之）
- 売却(埼玉県在住)
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この度は大変お世話になりました。小塚様には多方面に渡りご尽力いただき深く感謝申し上げます。小塚様の素敵なお人柄も加わって、とてもスムーズに売却することができました。本当にありがとうございました。
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ご相談いただいた不動産は、親御様がお住まいでいらっしゃいました。この度ケア施設に移られるとのことでしたが、お部屋はご家族の写真や絵画が飾られており、お身内の思いを伺うにつけ、ご家族様のためにもしっかりフォローし続けようと思いました。お客様のご意見・ご要望を反映したうえで、ご提案を行っていきました。お客様にご協力いただいた面が大きく、お客様と二人三脚で成約できたと思っております。（小塚 博之）
- 売却(埼玉県在住)
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この度は小塚様には大変お世話になりました。誠にありがとうございます。一番の要望であった「スピード」をしっかり考えて下さり、とてもスムーズな対応をしていただけたと感じております。小塚様のお人柄につきましても、自分の年齢・性格ととてもマッチしていたと思います。お取引期間中、こちらとしましてもストレスを感じる部分もありましたが、小塚様のおかげでその時間をなるべく最小限にしていただいたのではないかと思います。本当にありがとうございました。
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お客様のコメントをいただき大変嬉しく思います。ご売却にあたり、お客様が何を重要視されているか、常に意識し、コミュニケーションをおとりし続けておりました。また、居住中でのご売却は、ご家族皆様に大変なストレスがかかるものと思います。ご家族皆様にあらゆるご協力をいただきました。引き続きお付き合いさせていただきたいと感じる素敵なご家族に大変感謝しております。（小塚 博之）