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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(埼玉県在住)

段取りやスケジュールが全く分からなかったが、こまめに連絡をいただけ安心できました。ありがとうございました。

この度はお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。またこのようなコメントをいただきまして重ね重ねありがとうございました。売主様も買主様にお部屋をご購入いただけて本当に良かったと喜んでいらっしゃいました。今後もどんなに小さなことでも構いませんので、お困り事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けいただければと思います。今後とも大成有楽の藤木を何卒宜しくお願いいたします。

担当:練馬センター (藤木 俊男)

(茨城県在住)

親切丁寧な対応でした。
誠実な対応で信頼が持てました。
担当の方のお人柄も良く、誠心誠意の対応を頂き感謝しております。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

マンションを購入いただきましたお客様ですが、お引渡し直後に浴室乾燥機が作動しないお話がありました。手順を踏みまして何度かご訪問させていただきました結果、新規交換にはなりましたが将来も見据えご納得いただきました。お客様のご要望に、今後もお応えして参りたいと思います。

担当:新松戸センター (小森 達弥)

(東京都在住)

購入までにいくつか物件を内覧して、その度に各不動産会社とも接してきました。
ローンを組む上での懸念点、内覧時にどの不動産会社にも伝えてきて、動いてくれた会社はもありましたが営業の方がどれだけ親身になってくれるか?で決まると思いました。
春日さんは色々と動いてくれて、懸念事項の解決方法も考えてきましたが、最終的には懸念された事は問題なくローンを組むことができたので、すごいと思いました!
知人には不動産会社の方の対応など悩んだり、姉も戸建購入を別の不動産に変更したりしたので、初めての購入で良い方々に出会えたのは本当に運が良かったと思っています。
ありがとうございました。

ご新居のご購入、おめでとうございます。
リフォームも当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は、素敵なお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
住宅ローン手続きや管理組合への申請など、やることがたくさんありましたが、お客様にご協力いただいたおかげで無事お引渡しを終えることができたと思います。
知人や親戚の方で不動産についてお困りごとがある方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介いただければと思います。
お客様のときと同様、全力でお手伝いさせていただきます。
色々ご不便をお掛けしたと思いますが、最後までありがとうございました。

担当:本八幡センター (春日 亮)

(東京都在住)

営業担当者の対応が非常に良かったです。またご縁がございましたらよろしくお願い申し上げます。

この度はお取引させていただき、ありがとうございました。
何度もお取引させていただく機会をいただき、本当にありがとうございます。今回のオーダーは、資産運用のための投資用物件でしたが、皆様の協力のおかげでタイミングよくお勧めの物件が見つかり、本当に良かったです。今後も、ライフスタイルの変化に伴って不動産関連でお困りのことや心配事などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

担当:都心営業部 (増田 真二)

(東京都在住)

非常に素晴らしい対応でした。
細やかな対応して頂けました。
とても助かりました。
フレンドリーかつプロフェッショナルでした。
こちらの理解不足に根気強く対応いただいた。
要領を得たご説明でした。

この度はご成約おめでとうございます。
当初は他の不動産会社を通して不動産購入を検討されていたお客様ではありますが、弊社にお電話でご相談をいただいたことをきっかけに、最後まで無事にお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
ご案内やお打ち合わせを通して、不動産購入に対する不安や疑問を一つ一つ解決していくことで、最終的に、当初よりご興味をお持ちになられていたマンションをご納得の上でご購入いただくことができたかと存じます。
一生に一度の大きな買い物だからこそ、安心・安全なお取引ができるようお客様とのコミュニケーションは大切に、良き信頼関係を築けるよう心がけております。これからもお客様に喜んでもらえるお取引ができるよう努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。

担当:船橋センター (吉原 鈴奈)

(東京都在住)

的確な対応で安心できた。
折り合いを付けてくれた。
かなり知識がある為、色々と相談できた。
バランスの良い仲介。
何度でも答えてくれる。
ゆっくり丁寧でじっくり聞けた。

ご購入いただいた物件は他に検討されている方もいらっしゃった人気物件で、素早い決断をしていただくことでご成約に至りましたが、ご決断にあたり、不明点やご不安な点はすぐにお知らせいただけたので、私も迅速に対応することができました。その後もお客様からは様々なご相談をいただきましたが、契約が完了したら終わりではなく、いつでも気軽に相談できる環境をご提供できる仲介でありたいと思っておりますので、お引渡しが終わった今後も、何かご相談がございましたら、またいつでもお気軽にご連絡ください。お待ちしております。

担当:都心営業部 (飯村 具実)

(東京都在住)

何度も同じことを尋ねても親切に全く嫌がらずにご対応頂きました。
完璧です!

お褒めのコメントをいただき有難うございます。今回、ご売却とご購入が同時のお住替えで、それぞれのスケジュールが歯車の様に連動して動いていたため、各関係者の方との日程の調整に特に注力させていただきました。また再度の不動産売買のご希望がある際や、お知り合いで不動産を買いたい方、売りたい方、お住替えしたい方がいらしゃる際は、ぜひお気兼ねなくご相談下さいませ。

担当:練馬センター (長谷川 陽一)

(東京都在住)

他物件の問い合わせでしたが、対応も早くスムーズでした。
物件の条件など相談に乗っていただき、対応頂けました。
デメリットなどもお伺いできてわかりやすかったです。
実体験も含めて教えて頂き、わかりやすかったです。
スーモで探した物件でしたが、内覧の対応などスムーズで購入しました。
引渡し時に売主様側のトラブルでスケジュール遅延が発生したが条件面などで細かく対応して頂きとても安心出来ました。
連絡もマメで不安にならず進めることが出来ました。
今回は利用しなかったのですがリフォームの見積もりなども教えて頂き、とても助かりました。
全体の対応として満足だったので今後も売却やリフォームなどで利用したいと思います。
鍵交換に関し、スケジュール感早く交換できるサービスがあると嬉しいです!

このようなコメントをいただくことは、営業マンにとって大変励みになります。初めての不動産購入との事で、極力専門用語を使わず、明解なご提案をさせていただくことに努め、売買手続きの途中もお客様を不安にさせないようSNSを活用しマメにご案内を致しました。その結果このような嬉しいお声をいただく事ができたとおもっております。この度は誠にありがとうございました。

担当:成増センター (大湊 洋仁)

(東京都在住)

担当の久井淳史さんは知識が豊富で、事前の調査も詳細であり、大変信頼できる方でした。高額の取引となるので、何より人格面と知識面で信頼できるかどうかが重要だと思います。久井さんはその点で非常に優れていると思いました。何かあったらまた久井さんに相談したいと思います。

NO PHOTO

何か特別なことをしたわけではありませんが、お客様が気にかけておられたポイントについて、ご内覧前に細かく調査・情報提供することを心掛けました。さらに不明確な内容についてはあやふやに回答せず、「いつまでに回答します」など、期限を設けてお答え差し上げたことでご安心いただけたのかと存じます。こちらこそ基本に立ち返る機会を頂けましたこと感謝いたします。

担当:町田センター (久井 淳史)

(東京都在住)

とても丁寧に対応してくださり、大変助かりました。購入して本当によかったと思っています。ありがとうございました!

その節は大変お世話になりました。ご見学・お打合せ等何度もお時間をご調整頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。複数の物件をご見学しながらライフスタイルなど様々なお話をさせて頂き、よりご要望に合うお住まいを一緒に考え、物件探しのお手伝いをさせて頂きました。最終的にお客様が以前ご家族でお住まいになっていたマンションを偶然ご紹介させて頂き、ご成約いただきました。また不動産の事で何かございましたらお声掛けいただけますと大変うれしいです。この度は誠にありがとうございました。

担当:成増センター (長野 美輝也)

(千葉県在住)

返信が早く、また詳しくご案内いただき、助かりました。
細かい点まで調べていただき、分かりやすく、助かりました。
担当の岡田様の対応が的確で素早く好印象でした。
毎回、的確なご回答で助かりました。
連絡した際の対応が早く、スムーズだったのが、とても好印象でした。

このたびは、有難うございました。今回購入された決め手は、お子様の小学校区を重視されての決断であったと思います。案内時は、元気なお子様がお二人、家中を動き回られて、ご自宅にいるような雰囲気で楽しまれていたのが印象的でした。また、申込をいただく時も夜20時過ぎにもかかわらず、温かくご自宅に招いていただいたことも思い出されます。頂いた質問等に関して迅速に対応することを心掛けた結果、こんなにありがたいお言葉をいただくことができまして、本当に有難うございました。いただきました言葉を胸に今後も頑張っていきます。

担当:千葉センター (岡田 清隆)

(東京都在住)

いつも、とても丁寧でした。
タイミング的にも理想の物価を紹介していただけました。
坂本さんを信頼できました。
いつも素晴らしかったです。
こまめな対応でとても安心できました。
坂本さんに対応してもらえて良かったと思っています。

身に余るほどのお言葉、ありがとうございます。いつも元気な買主様で、沢山パワーをいただきました。
愛着のある街で、生活環境を変えずに購入物件を探されており、タイミングよく理想の物件に巡り合っていただきました。快適に暮らしているとの連絡をいただいた時もとても嬉しかったです。ありがとうございました。

担当:新宿センター (坂本 百音)

(東京都在住)

仁尾様のお陰で終始何ら問題なく物件購入、引越しを終えることができました。
この度は本当にお世話になりました。誠にありがとうございました。

この度は、ありがたい感謝のお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
こちらこそ、物件のご案内、ご相談、ご購入お申込から住宅ローンのご相談、審査、承認およびご契約、そして最後のご決済およびお引渡、と一連の流れの中で多大なるご協力をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご協力あってのスムーズなお取引が出来たものと、感謝申し上げます。
私が、お客様をお手伝い差し上げる上で重視している点は、お取引そのもののみならず、このようなお取引の終了後のお客様からのご評価でございます。
これからも、このような有難いお言葉をいただくことが出来るよう、努めて参ります。
重ね重ね、誠にありがとうございました。

担当:町田センター (仁尾 賢治)

(東京都在住)

借地権の物件だったので不明点も多々ありましたが、丁寧に答えていただきました。また、線路が近く騒音も心配していましたが、親身に対応してくださいました。
途中ローンの関係で難航しかけましたが、引渡しは当初の契約通り進めることができて良かったです。
いつも迅速にご連絡をいただき、スムーズに進めることができました。

この度は貴重なお言葉誠に感謝申し上げます。
借地権の物件は、お客様にご理解をいただける様なるべくわかりやすい言葉で伝えることを心がけておりました。
ローン関係でイレギュラーが起きましたが、お客様に迅速にご対応いただいたこともあり、問題なくお引渡しを迎えることができ良かったです。
もし今後、不動産の事でお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

担当:上野センター (中井 遼)

(中部地方在住)

担当の営業の方はいつでも素早く対応してくださりとても感謝しています。お陰様で順調に無事に購入を済ませられて、ほっとしています。ありがとうございました。
まだ、部屋に住んでいないので、これから何が問題点が出てくるかもしれませんが、御社への不満等は特にありません。今後ともお付き合いよろしくお願いします!

この度は、お取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
セカンドハウスとしてご利用予定で、遠方にお住まいのため、ご不安な点も多々あったかと存じます。
少しでもお客様のご不安な点やご負担がかからないよう、リモートでの打合せやご自宅訪問をさせて頂きました。
今後も不動産の事でお困りのことやご質問ございましたら、いつでもご連絡頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

担当:ソリューション営業部 (深尾 昂平)

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